フィギュアご注文に関して

当社では、インターネット経由でのご注文の場合、在庫切れ商品はショッピングカートに入らないシステムになっております。
また、電話でのご注文の場合でも、その時点での在庫をチェックした上で注文をお受けしますので、余程の例外(システムエラー、在庫の紛失、不良品発生など)を除き、在庫切れ商品の注文をお受けすることはございません。
しかし、システム上「在庫切れ」「売り切れ」となっている商品や既にサイトから削除している商品を携帯メールに明記し、「注文」として当社に送信されるお客様がいらっしゃいます。
当然、在庫切れ商品の注文はお受けできませんので、その旨当社から回答させていただいきますが、その対応にご納得いただけずトラブルとなるケースが発生しております。
当社としては、大変不本意ではありますが、トラブルを回避する為、フィギュアに関しては「インターネットのショッピングカート経由」、もしくは「電話での注文」のみ対応とさせていただきます。
仮に携帯メールなどに商品を明記し、送信されても正式な注文として対応することは出来ません。
何卒ご了承ください。
よろしくお願い申し上げます。

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